疑难问题解答


1、对家里的电有要求吗？使用安全吗？

答：因为我们的技术是采用电磁感应的技术，有自动变频保护，所以只要电源的额定电流和电源线的横截面积达到要求，家用电就完全能够正常运行（对电源线横截面积与电表的要求详见参数表）。我们的产品设计水电完全分离，前部电路，后部水路，加热核心部分内部走水，外部走电，弱电控制强电，所以是绝对安全的。

2、运行费用高吗？

答：以120㎡的住房每采暖季120天，采暖时间为24小时供暖为例，正常运行后，整个采暖季每平米的运行费用是18-23元 ，低于传统供暖的费用。而且因三友电磁采暖炉产品运行灵活性高，可手动开关机，并且自行设置三个时间段的定时开关机。能完全做到家里有人就供暖白天家里无人就停机，另外根据气候、天气等因素，可随时开关机，调整温度，所以整个采暖期的费用应更低于集中供热的标准。

3、曾用过电取暖炉，可暖气片的温度上不去，你们的产品怎么样？
答：传统的电采暖炉是用电热管加热，运行功率高，且长期运行后，水垢会把电热管包裹（如家用烧水的“热的快”），使同样功率的情况下，热效能大幅下降，导致水温上不去。我们的产品是采用电磁感应制热的原理，水加热后被磁化，不产生任何水垢，可长期保证产品的热效能最大化的运行。

4、正常运行后，暖气片的表面的温度能达到多少？能达到集中供热的温度吗？

答：以DNQ-08-1144即2千瓦的产品为例，带2组碳钢暖气片，每组8片，运行30分钟后，暖气片的表面温度达到78c°，高出集中供热的温度。

5、为什么暖气片很热屋里不暖和呢？

答：暖气片很热，说明采暖炉和暖气管路没有问题，不暖和是因为供暖时间短，就是所谓的屋子没有烧透。不过假如房间保温比较差，采暖效果肯定会打折扣的。

6、如何测算用户应该安装多大功率的电磁采暖炉？

答：国家节能检测中心要求节能建筑电磁采暖的热负荷系数为55-70w/平米。不同的房屋结构、房间高度、采光面积、房间位置，其热负荷是不同的 ，我们建议节能建筑可以取 55w/平米，普通楼房可以取 60-70 w /平米，别墅、平房可以取 65-70w /平米 ；密封条件不好、房间高度大于 2.7 米或经常有人出入的房屋要适当增加每平方米的取暖瓦数。 根据房间面积实际计算具体多大功率的电磁采暖炉后，建议实际使用时选择稍大些功率的机型。很多用户都认为电磁采暖炉的功率越小采暖费用就越低，而实际上却恰恰相反，大功率的电磁采暖炉并不是增加采暖期的运行费用，而是节约了采暖期的运行费用。经常有用户使用的电磁采暖炉的功率达不到房间热负荷的要求，不仅造成电磁采暖炉不停机或很少停机，而且达不到理想的取暖温度。

7、产品售后有保证吗？

答：石家庄市三友电器公司自2003年起研发电磁制热技术，是国内电磁采暖行业的领军企业。完全掌握电磁采暖炉的核心技术， 三友电磁采暖炉技术成熟，产品的故障率非常低。所以我公司做出了：一年包换，三年保修，终身免费维护的售后承诺。